Política de Devolução e Reembolso

1. Produtos Digitais:

• Devido à natureza dos produtos digitais, não aceitamos devoluções ou reembolsos após o download do arquivo. Certifique-se de revisar a descrição e os detalhes do produto antes de concluir a compra.
• Em caso de problemas técnicos ou dificuldades no acesso ao arquivo, entre em contato conosco pelo e-mail [seu e-mail de contato] para que possamos oferecer suporte e solucionar o problema.

2. Produtos Físicos:

• Aceitamos devoluções de produtos físicos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [seu e-mail de contato] com o número do pedido e o motivo da devolução. Forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com o retorno do produto.
• Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso ou troca conforme solicitado. Os custos de frete para devoluções serão de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio do produto.

3. Exceções:

• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que tenham sido entregues com defeito.
• Em caso de produto danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a substituição ou o reembolso total, incluindo os custos de frete.